[渝警风采(138)]石柱女警：建功新时代 警营绽芳华

等风也等它

[渝警风采(138)]石柱女警：建功新时代 警营绽芳华
她们，是新时代警营中的一道靓丽风景线。在打击违法犯罪最前沿，她们敢闯敢拼，不畏艰难。在服务群众第一线，她们用情用心，奋勇争先。她们将奉献融于岗位、行于日常，用执着坚守默默耕耘，用忠诚担当照得警徽闪耀。
春和景明、草木萌发，又一个“三八”国际劳动妇女节来临。让我们走近重庆石柱公安系统的警花们，倾听她们至爱至纯的警察故事，感受她们的灿烂芳华。
向秋蓉：积极推动拘留所社会矛盾化解工作
“如何最大限度化解在拘人员所涉及各类矛盾纠纷，是我们思考最多的问题。”谈及工作中面临的挑战，拘留所教导员向秋蓉说道。

“三调联动、拘调融合”、利用好入所“24小时”谈话教育发现矛盾“症结”……近年来，为坚持和发展新时代“枫桥经验”，石柱县拘留所不断完善创新拘留所社会矛盾化解工作体制、机制，“石柱经验”被公安部肯定推广。
司法拘留人马某因与干妈间的债务纠纷案被关押，入所后，马某一心要切断多年感情、扬言绝不还钱。了解到该情况后，向秋蓉第一时间组织启动人民调解工作机制，开展分析评估，制定针对性的矛盾化解方案，认真倾听了马某诉求，随后从情、理、法入手，耐心劝导，细心教育，使马某认识到自己的错误，自愿签订了《人民调解协议书》，按期偿还了借款。出所时，马某感激地说：“以前一时钻牛角尖，就想着出去后和干妈老死不相往来，通过你们的帮助，我才意识到金钱是一时的，亲情才是一辈子的。”
“拘留所是一所特殊的‘学校’，在教育管理被拘留人员的同时，我们还希望通过化解矛盾纠纷，彻底解决一些群众违法犯罪的根本原因，让他们感受到党和政府的温暖。”从警18年，其中11年从事公安监管工作，向秋蓉对拘留所工作有着深刻的理解与执着的追求，近1年来，她全力推进拘留所融入基层社会治理，组织开展矛盾化解70余起，为该所连续10年被评为“全国一级拘留所”“全国标兵拘留所”打下坚实基础。
谭凤玲：做战友们最坚实的后盾
有这样一群人，他们是“警察背后的警察”，虽然不在一线冲锋陷阵，但他们坚守自己的战场，为一线战友提供坚实的保障后盾，他们就是警务保障民警。

警务保障室民警谭凤玲从警13年，从报账员、资产管理员到会计，再到警务保障室副主任、教导员。她始终秉承“干一行、爱一行、精一行”的信念，一步一个脚印，恪尽职守。
伴随着经济社会的发展，公安警保工作出现了许多新变化和新要求，警保民警也随时面临着新问题新挑战。对此，谭凤玲带领财务民警结合当下工作实际，先后3次修订出台内部控制相关制度，夯实警保保障体系，进一步优化预算、收支、资产、采购、合同等重点工作，严格规范公安财务管理。
在别人眼里，警保岗位工作繁杂、琐碎，不容易出成绩。但是对她来说，做好公安警保工作的一颗螺丝钉，为守护万家灯火的一线战友们多做一点实事，消除后顾之忧，就是她的荣耀。
刘畅：户籍工作有温度巧用“三心”暖人心
“公安窗口工作要细心，对待群众要用心，解释政策要耐心。”这是西沱水陆派出所户籍民警刘畅在工作中总结的“三心”。

西沱水陆派出所辖区涉及4镇1乡，常住人口10万余人，户籍状况复杂，平均每天100余人办理手续。刘畅从未因工作繁重而有所懈怠，因为她深知户籍工作虽然琐碎但事事皆民生之本。
2023年末，居民刘某来到户籍窗口求助，称其外出多年，户口被其母亲注销，已经十几年没有户口了，是个“黑户”。得知该情况后，刘畅积极协调社区民警，通过走访调查村社干部、询问当事人及其家庭成员等，完善申报材料，成功为其补录了户口。拿到身份证和户口薄的刘某感激地说道：“谢谢你们，让我在年前拿到了户口簿，我也是有身份的人了。”
2024年2月的一天，辖区居民谭某为其父亲申请户籍死亡注销，因父亲系突然离世，谭某在办理销户业务时眼眶通红、双手抖动，情绪一直比较激动。“还请节哀，你也要保重好身体，老人才放心走。”刘畅一边办理业务，一边安抚谭某，“这是老人家的户口页和身份证，我们已经标记处理过了，你留着有个念想吧。”拿着父亲的证件，感到些许安慰的谭某诚挚地说：“谢谢你们，我好像没那么难受了。”
春节前后，户籍窗口每天都有许多返乡群众前来办理业务，考虑到群众返乡不易，刘畅总是忙到晚上七八点，将最后一名群众送出服务大厅，才吃上晚饭。靠着“到岗早一点，收工晚一点”的“土办法”，刘畅赢得了辖区群众的认可与好评。
刘桂莲：平凡岗位绽放人生华彩
在全国“三非”外国人专项治理和集中打击妨害国（边）境管理犯罪专项斗争工作中因成绩突出被公安部通报表扬、“重庆市巾帼文明岗”“重庆市公安出入境示范窗口”“四星级党支部”“作风建设先进集体”“重庆市公安系统先进集体”“全市公安机关基层党建示范点”“集体三等功”……这些是出入境大队近年来取得的成绩，刘桂莲是这支优秀队伍中的一员，更是这支队伍中在出入境大队工作年限最久的民警。

2014年某位申请人的特殊情况、系统收费刷卡故障、历年办证政策……对于这些，刘桂莲都能一一解答。同事打趣道：“智能设备都没莲姐智能，啥都知道，啥都能找到。”
在“三非”外国人专项治理和集中打击妨害国（边）境管理犯罪专项斗争工作中，刘桂莲协助民警梳理人员名单、核减人员信息、完善档案资料，积极参与宣传打击跨境违犯罪活动，为专项斗争取得突出成绩作出了积极贡献。
日常工作中，刘桂莲也总是力所能及的为群众办好事、办实事，为老年人提供一站式引导服务、跟聋哑群众书笔交流、为有需要的申请人提供及时急办服务，她参与办理的10万余份证件无一出错，“群众满意度”始终保持100%。
刘桂莲在平凡的岗位上，磨砺着人生的华彩。“您好，请问有什么能帮助您的？”这句话不知不觉成为刘桂莲的常用语，她虽然没有惊天动地的壮举，却有着一串串热心为民的真情。（文/余安图/石柱县公安局）

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